私隱政策及個人資料收集聲明 (“私隱聲明”)
請注意：我們可能對此聲明作出更正修改而不作預先通知。請您定時查閱。
Sobdeall International（由JAS11 Limited營運，以下稱「Sobdeall International」、「我們」或「本公司」）重視客戶的個人資料及私隱。
本私隱政策說明我們如何收集、使用、保存及保護你在瀏覽本網站、建立帳戶、提交訂單或聯絡我們時提供的個人資料。
本政策按照香港《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）制定。當你使用本網站或向我們提供個人資料，即表示你已閱讀並理解本私隱政策。
1. 我們可能收集的資料
當你使用本網站或向我們查詢時，我們可能收集以下資料：
- 姓名；
- 電郵地址；
- 電話號碼；
- 帳單及送貨地址；
- 訂單資料及購買記錄；
- 付款狀態、交易編號及相關付款資料；
- 你透過WhatsApp、電郵或其他渠道提供的查詢內容；
- 退貨、換貨、產品問題及售後服務資料；
- 你在個人化服務或產品訂購過程中提交的資料；
- 瀏覽本網站時產生的裝置、瀏覽器及網站使用資料；
- 你主動提供的產品相片、開箱相片、問題相片或其他附件。
我們不會要求你提供與訂單或客戶服務無關的敏感個人資料。
2. 我們如何使用你的個人資料
我們可能將你的個人資料用於以下目的：
- 處理及確認訂單；
- 處理付款及核對交易狀態；
- 安排產品包裝、出貨及配送；
- 提供訂單追蹤、售後服務及客戶支援；
- 處理退貨、換貨、退款及產品問題；
- 核實客戶身份及防止詐騙或未經授權交易；
- 回覆你的WhatsApp、電郵及其他查詢；
- 改善本網站、產品、服務及客戶體驗；
- 分析網站使用情況及網站效能；
- 在你同意或法律容許的情況下，向你發送品牌、產品或優惠資訊；
- 遵守適用法律、法規、法院命令及政府或監管機構要求。
3. 付款資料
付款會透過本網站結帳頁面所提供的付款服務或第三方付款服務商處理。
除非付款服務商或StoreBerry系統另有明確說明，Sobdeall International一般不會直接保存完整的信用卡號碼、銀行登入資料或付款密碼。
我們可能保留以下交易相關資料：
- 付款狀態；
- 交易編號；
- 訂單金額；
- 付款時間；
- 付款方式類型；
- 退款或付款失敗記錄。
付款資料的處理亦受相關付款服務商的私隱政策及服務條款約束。
4. 向第三方披露資料
在處理訂單及提供服務所需的範圍內，我們可能向以下服務提供者提供必要資料：
- 網店及網站技術服務提供者；
- 付款及反詐騙服務提供者；
- 順豐、京東、黑貓或其他物流服務提供者；
- 報關、清關及海外配送服務提供者；
- 退貨、維修或售後服務合作夥伴；
- 網站分析、廣告及數碼營銷服務提供者；
- 專業顧問、會計師、律師或保險服務提供者；
- 政府部門、海關、執法機構或其他依法有權索取資料的機構。
我們只會在提供相關服務、履行法律責任或保障本公司合法權益所需的範圍內披露資料。
我們不會出售你的個人資料。
5. 海外配送及跨境資料傳送
如你選擇台灣、澳門、中國內地或其他海外地區配送，我們可能需要向相關物流、報關、清關及當地配送服務提供者提供必要資料，包括：
- 收貨人姓名；
- 電話號碼；
- 收貨地址；
- 訂單及包裹資料；
- 申報及清關所需資料。
相關資料可能會被傳送及處理於香港以外的地區。不同地區的資料保障及私隱法律可能有所不同，我們會採取合理措施，確保資料只用於訂單處理、配送、清關及相關服務。
6. Cookies及網站分析
本網站可能使用Cookies及類似技術，以協助：
- 維持網站正常運作；
- 記住購物車及網站偏好；
- 分析網站流量及瀏覽情況；
- 改善網站功能及使用體驗；
- 了解產品及推廣活動的成效；
- 在適用情況下協助提供相關廣告或內容。
本網站可能使用Google Analytics、Google Tag Manager、Meta Pixel或其他網站分析及營銷工具。
你可以透過瀏覽器設定管理或拒絕部分Cookies。不過，關閉必要Cookies可能會影響購物車、登入或結帳等網站功能。
7. 個人資料保存
我們只會在達成本政策所述目的、處理訂單、提供售後服務、履行法律責任或處理爭議所需的期間內保存個人資料。
當資料不再有需要保留時，我們會按照適用法律及實際營運需要，以合理方式刪除、匿名化或安全處理相關資料。
8. 個人資料安全
我們會採取合理的行政、技術及保安措施，以防止個人資料遭未經授權的查閱、使用、修改、披露或遺失。
不過，任何互聯網傳送或電子儲存方式均不能保證百分之百安全。你亦應妥善保管帳戶資料、密碼及其他登入資料，並避免向任何未經授權人士披露。
9. 未成年人士
本網站主要面向年滿18歲人士。
如你未滿18歲，請先取得父母或法定監護人的同意，再使用本網站或提交任何個人資料。
如我們發現未經適當同意而收集了未成年人士的資料，我們會在合理可行的情況下採取措施處理相關資料。
10. 你的資料權利
根據香港《個人資料（私隱）條例》，你可能有權：
- 查閱我們持有的個人資料；
- 要求更正不準確或不完整的個人資料；
- 查詢我們如何使用或保存你的個人資料；
- 在適用情況下拒絕接收直接促銷資訊。
如你希望提出資料查閱或更正要求，請透過以下方式聯絡我們：
電郵：info@sobdeallinternational.com
WhatsApp／電話：+852 6413 1313
為保障資料安全，我們可能需要你提供合理資料，以核實你的身份。根據適用法律，處理資料查閱要求可能涉及合理行政費用。
11. 直接促銷
如我們希望使用你的個人資料向你發送品牌、產品或優惠資訊，我們會按照適用法律及所需同意處理。
你可以隨時聯絡我們，要求停止接收直接促銷資訊。即使你選擇停止接收推廣訊息，我們仍可能向你發送與訂單、付款、配送、退貨或帳戶安全有關的必要服務通知。
12. 第三方網站
本網站可能包含連往第三方網站、社交媒體平台、付款服務或物流服務的連結。
第三方網站有其各自的私隱政策及服務條款。Sobdeall International不負責第三方網站的資料收集、使用、保留或保安安排。你使用第三方網站前，應先閱讀其私隱政策。
13. 私隱政策的更新
我們可能因應法律、網站功能、服務模式或營運安排更新本私隱政策。
任何更新會在本頁面發布。你應定期查看本頁面的最新版本。更新後繼續使用本網站，即表示你接受經更新的私隱政策。
14. 聯絡我們
如你對本私隱政策、個人資料處理或資料查閱要求有任何疑問，請聯絡：
Sobdeall International
電郵：info@sobdeallinternational.com
WhatsApp／電話：+852 6413 1313
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另外，今次貼入後請特別檢查三樣：
1. 頁面內唔可以再出現舊品牌名稱
2. `info@sobdeallinternational.com`要撳得開電郵
3. `+852 6413 1313`要連到正確WhatsApp連結
呢份係以你哋現時香港發貨、台灣／澳門／中國內地跨境配送及網站分析工具為基礎整理嘅營運版本；正式長期使用前，最好再由香港私隱或法律顧問作一次法律核對。
